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    调度中心开展最美声音评选活动
    来源:调度中心 李红叶     发布日期:2018-11-28

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      11月22日,调度中心开展了“2018年度最美声音”评选活动。调度中心领导班子担任次次活动评委,供水热线全体客服人员都报名参与了此次的评选活动。

      最美声音活动是调度中心的传统活动,今年在保留原有评比标准的基础上,采取和以往不同的评选规则,评委从每位客服人员五个录音中随机抽取一个,现场播放,现场打分,即时点评,保证了活动的公平和公正,全体客服人员积极参与,展现出较好的接线技能和精神面貌,评委点评也是精彩纷呈,大家相互学习借鉴,从中获益匪浅。

      调度中心供水热线作为集团公司重要的对外服务窗口和沟通平台,始终秉承“百姓至上,服务第一”的服务宗旨,不断创新服务理念,积极摸索供水服务管理方式,强化客服人员综合能力,努力提高服务水平。

      “2018年度最美声音评选活动”为激发客服人员的工作热情,规范服务用语,深化服务理念,提供更优质的对外服务打下坚实的基础。

      活动结束后,客服人员纷纷表示在今后工作中要不断学习新技能,了解掌握新系统,时刻牢记服务宗旨,脚踏实地的服务好每一位用户,为圆满完成2018年度工作目标而努力奋斗。

      

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